基于顾客满意度理论,通过构建混合式教学学生满意度结构方程模型,分析学生对基于蓝墨云班课开展混合式教学的满意度状况,探索影响混合式教学满意度的因素。结果表明,学生满意度主要受混合式教学的质量和价值感知以及教师形象的直接影响。蓝墨云班课平台形象和学生课前预期对学生的满意度没有直接的影响,但平台形象对教师形象、学生课前预期和学生的价值感知具有正向作用,课前预期则通过质量和价值感知影响学生对混合式教学的满意度。