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大学图书馆服务创新和服务营销的关系研究
摘 要:
当前,年轻读者群及其数字阅读习惯?信息与通信技术发展?各种不同内外利益相关者的合作都在深刻地影响着大学图书馆的服务活动?服务方式方法创新成为应对挑战和机遇的重要思路和手段?然而,对于图书馆服务创新的认识不够清晰,如果没有结合大学图书馆服务的具体类型和特点,无法提供更具针对性和有效性的建议和指导?基于上述问题,本文对已有的高校图书馆服务创新研究成果进行了梳理和总结,在此基础上,将高校图书馆的服务分为针对学生和教师的服务,以及针对院系?
作 者:
  • 曹鸿星;杨柳
单 位:
    北京外国语大学国际商学院
关键字:
  • 服务创新;服务营销;数字化转型;关系
页 码:
    27-32
出 处:
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