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市场监管总局：指导免税行业改善售后服务体验促进消费恢复扩大

摘　要：

近年来，我国免税行业快速发展，顺应了人民群众日益增长的美好消费需要。同时，随着免税品经营从线下向线上延伸，一些免税企业对法律政策的理解尚不到位，关于免税品网购“退货难”“退款难”等问题的消费者诉求开始增多。

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页　码：

42-43

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