社区是突发公共卫生事件中开展防御工作的防治墙,在2020年爆发的新冠肺炎疫情中,防控疫情蔓延是首要任务,同时妥善处理城镇社区成员所需的公共服务和各类物质文化需求是社区的职责所在。文章通过服务设计观点与相关方法,探索在新冠肺炎疫情下的城镇社区服务,意在搜索城镇社区服务的不足并提出相关城镇社区服务触点优化。