2020年新冠疫情的突然暴发对人们生活造成了很大冲击,如何高效地应对疫情冲击,抢占舆论高地,纾解负面新闻对于人们的不良影响,成为政府和媒体十分关注的问题。基于此,笔者结合新闻传播理论和社会学的角色理论,首先分析疫情期间人们对于传统媒体的角色期待,继而论述疫情期间传统媒体的表现情况以及相关原因,最后就如何更好满足传统媒体在公众心理的角色期待提出相应的优化策略,目的是更好发挥传统媒体的准确报道、正面导向、情绪抚慰等方面的作用。