四手操作在口腔门诊应用的护理体会
目的:探究四手操作在口腔门诊中的应用效果。方法:选取本院2019年1月至2020年1月收治的110例口腔患者为研究对象,根据不同的操作治疗方式分为观察组和对照组,各55例。观察组患者采用四手操作,对照组患者采用常规操作。比较两组患者的治疗时间、门诊投诉率以及服务质量评分。结果:观察组患者的治疗时间短于对照组,门诊投诉率低于对照组,组间比较,差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组患者各项服务质量评分均优于对照组,组间比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:四手操作护理方式对于口腔门诊患者具备更好的护理效果,不仅患者具有较高满意度,也能够有效降低患者门诊投诉率,凸显门诊操作服务水平。