自我知觉理论视角下消费者隐私悖论行为研究:ERPs的证据
文章基于自我知觉理论,探讨消费者隐私关注对推荐信息来源的接受行为及内在神经机制。研究采用2×2混合实验设计:隐私关注(高/低)×广告透明度(可接受/不可接受)。实验结果发现:(1)可接受透明度比不可接受透明度接受率更高。(2)高隐私关注组,可接受透明度比不可接受透明度接受率更高。(3)低隐私关注组,可接受透明度与不可接受透明度接受率无显著差异。(4)高隐私关注组,不可接受透明度比可接受透明度诱发的N2成分更高。(5)低隐私关注组,不可接受透明度与可接受透明度N2成分波幅无显著差异。(6)高、低隐私关注组对不同接受透明度诱发的LPP成分波幅无显著差异。本研究认为,不可接受透明度的信息更易引发消费者的自我知觉意识,促使消费者的隐私态度和实际行为趋近一致,为隐私悖论研究开辟了新的思路。