随着技术和消费的不断升级,新零售业态也发生着变化。该文基于新零售的业态特征,从产品质量、线上线下一致性、物流管理、信息安全4个方面分析新零售发展过程中可能出现的问题,提出了一种价值网络视角下的区块链+新零售新型商业模式框架,并介绍了区块链在新零售中的应用前景,以借助区块链技术的去中心化、透明隐匿、信息不可篡改、可追溯性等特点弥补新零售发展中的缺陷,从而实现新零售各参与主体之间的信息、资源和收益共享。