2020年突如其来的新冠肺炎公共卫生事件给中国
旅游业的
发展带来了危机。近些年来中国经历了各种危机,它们给中国旅游业带来了较大损失,而此次新冠肺炎危机给中国旅游业带来的损失更为严重,具体表现为:旅游经济损失大、旅游企业损失大、旅游形象损失大和旅游者心理创伤大。面对危机,中国旅游界纷纷应对,力图恢复信心,重振旅游业。本文从后危机管理的角度提出了一些思考,包括建立常态化、立体式旅游公共危机应对机制;加强营销,重塑旅游形象;关注自然旅游产品,促进旅游产品的
品质提升与转型升级;优化旅游管理和服务,引导旅游者改变行为模式等。