随着国内智慧医疗、互联网+医疗建设的推进,线上互联网医疗结合线下自助式的智慧惠民医疗服务已成为患者非常重要的就医渠道。但对初诊患者而言,选择挂哪个科室的号仍然是个难题,需要借助医院门诊分诊台的护士来咨询解决。本文介绍一个基于综合指标的频率排序方法,即根据患者的症状、就医日期、年龄、性别等指标,从既往病历资料中匹配出相似病例,通过相似病例的入院科室的频率排序为患者推荐分诊科室,解决线上和线下自助式服务选择就诊科室的难题,从而提升患者的就医服务体验、改善提升医院就医环境。