在数字技术的支持下,档案资源有了更多的利用价值。交互性服务是提升档案资源利用价值的有效途径。交互性服务模式要兼顾内容、效率、体验,加深对档案知识资源的开发层次,从源头上把控内容质量,以用户需求为导向,按照主题完成档案知识的集合,以利于用户的查找,实现档案知识与用户之间的紧密联系,发挥数字档案资源交互性服务模式的优势。