2020年初爆发的新冠肺炎疫情是对经济社会产生重大影响的突发公共卫生事件,中小企业受到的冲击较大。除了政府政策和企业采取自救的各种措施外,金融机构的支持——尤其是以银行业为主的融资支持对于中小企业尤为重要。本文基于新冠肺炎疫情这个黑天鹅背景,从商业银行角度(经验与数据)分析中小企业受新冠肺炎的融资经营影响,总结出政府、企业、银行采取的行之有效的对应策略和经验,最后围绕商业银行如何更好地服务后疫情时代的中小企业的转型提出了策略和建议。