三峡待闸锚地作为三峡通航的重要组成部分,承担船舶进入核心水域到计划离泊过闸前锚泊待闸期间各项服务业务,其中,船岸交互作为受理服务模式中的重要环节,信息传输质量高低直接决定于待闸服务效果.因此,要从目前锚泊业务具体工作流程出发,找到存在的问题并进行系统的需求分析,为后期船岸交互方式革新和升级提供研究基础.