目前商业银行所涉及的业务范围比较广泛，同时内容丰富，整体的风险指数比较低，综合经营收入稳定性较强。随着金融体系改革的深入，零售业务的规则不断发生变化，客户需求也处于不断变化的过程中。在这样的时代背景下，商业银行的零售业务网点需要进行转型，从而更好地与社会的发展相匹配，为商业银行的快速发展奠定坚实基础，这也是整个金融行业实现转型的关键环节。