随着互联网的发展,越来越多的零售企业开展了O2O业务模式,其中,苏宁易购为发展自己的业务也加入了O2O营销模式。但苏宁易购O2O营销模式存在一定问题,本文以苏宁易购为研究对象,利用4C理论分析苏宁易购营销模式存在的问题,旨在为零售企业O2O模式的发展提供一定的思路和方法。