2020年伊始,新冠肺炎疫情突然爆发。在给人民群众和社会带来严重损失的同时,也给企业带来了巨大的风险与挑战。本文以新冠肺炎疫情为例,探讨企业在突发危机中的应对活动,找出企业在应对危机中的优势与不足,并针对不足提出对策性建议,以促进企业危机公关活动的改进和发展。