随着信息技术的发展,公众在网络中的集群行为呈现出新的规律和复杂特征,文章探讨突发事件中网民集群行为的模式及其特征。基于集体行动空间理论,利用三个城市问卷调查数据,依据互动度与卷入度测量将网民集群行为模式区分为独善其身(低互动度低卷入度)、圈内议论(高互动度低卷入度)、积极倡导(高互动度高卷入度)与公共协商(低互动度高卷入度)四类。研究发现,上述模式占比依次递减,网民具备集群行为爆发的巨大潜在势能;各行为模式具有明显不同的信息特征;不同行为模式下的个体心理和结构动因存在显著差异。