布朗定律美国职业培训家史蒂文·布朗提出,一旦找到打开某人心锁的钥匙,就可以反复用这把钥匙来打开这个人的心锁。企业里面大大小小的会议,大多数时候都是领导在上面侃侃而谈,员工在下面低头不语,结果会是没少开,但问题依旧存在。布朗定律告诉我们,想通过开会这种正式的方法来得到有效的沟通,在打开员工心锁之前是很难奏效的。