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不确定时代的企业危机公关:风险与应对
摘 要:
现代社会的风险无处不在,网络化社会下企业危机更多表现为舆情危机,风险既来自自身运行和产品服务等缺陷和问题,也来自政府和
社会治理
的压力、来自互联网舆论的思潮分化和舆论极化。疫情下的大
环境
充满不确定性,在经济下行的时候企业需要面对诸多不确定性因素,包括
企业管理
、业务
发展
、公关传播等,这些都会成为影响企业正常运作和发展的因素。因此,不确定时代的企业危机管理和沟通变得更加常态化。
作 者:
邓智
单 位:
广州商学院
关键字:
页 码:
5-7
出 处:
国际公关
-
2022年11期
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