有着广泛影响力的广播问政节目《12345政务服务便民热线》，面临移动互联时代的挑战，必须与时俱进，融合创新，以融媒体思维重新构建和运行节目，激发、拓展活跃度与关注度，整合多方资源构建多媒体传播矩阵，强力推进跟踪反馈，将广播问政老品牌打造成融媒监督新平台，彰显主流媒体舆论监督影响力、公信力。