随着社会经济发展，公众文化需求不断增长，政府文化服务面临效率低、资源失衡等挑战，且角色定位模糊。公共文化服务对促进社会治理、增强文化认同至关重要。文章分析文化服务在社会治理中的角色与挑战，探讨政府角色定位，强调在新时代中国特色社会主义思想指导下，政府应优化服务机制，提升服务水平。提出通过深化改革、优化资源配置、引入新技术等对策，推动公共文化服务包容性、精准化、智慧化发展，满足人民需求，促进社会和谐与治理现代化。