数字信息技术已成为社会生活中不可或缺的部分，因缺乏基本的培训，造成老年人与现代信息科技之间形成“数字鸿沟”，在出行、就医、消费等方面遇到了诸多不适，难以充分享受智能化服务带来的便利。因此，开展针对老年人的信息技术培训是社会面临的一个重大课题。文章采用问卷、访谈和典型案例等方法分析了老年人的行为特征与其使用智能化产品的关联影响，找出智能手机使用中的问题及培训需求，提出老年人智能手机培训的实际解决方案，以期助力地方政府出台切实有效的相关政策。