博物馆留言是观众表达的途径,也是观众参与博物馆的一种工具,利用并发挥好观众留言的作用,将有助于建立一个参与式博物馆。同时,作为评价体系的一部分,观众留言是博物馆获得观众反馈、了解观众需求的方式之一。基于广东省博物馆的一次观众留言问卷调查,结合定量分析与实际,深入探寻观众对博物馆留言的态度,借此思考留言优化的有效途径,最终提升观众参与感、改进博物馆服务。