目的探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。方法随机选取2020年3—6月于该院门诊输液患者200例,随机分两组,研究组102例,接受人性化护理;对照组98例,接受常规输液护理。比较两组护理差错和意外事件发生情况,对比两组投诉情况,并统计分析两组患者对护理服务的满意度。结果研究组护理差错和意外事件总发生率为1.96%,相比对照组护理差错和意外事件发生率10.20%明显更低,差异有统计学意义（χ2=6.022,P<0.05）;研究组护理投诉率为0.98%,相比对照组投诉率8.16%明显更低,差异有统计学意义（χ2=4.445,P<0.05）;研究组护理满意度操作水平、服务态度、舒适度、环境设置等指标评分相比对照组评分均明显更高,差异有统计学意义（t=26.540、29.401、23.766、26.851,P<0.05）。结论门诊输液室护理应用人性化护理模式,临床护理效果肯定,且在减少护理不良事件方面可具有积极作用,对于提高患者对护理服务的满意度也有明显促进效果。