质量是现代企业核心竞争力最基础、最根本的要素。如何以有限的资源满足人们和客户无限的需求和愿望,形成真正的核心竞争优势,是许多企业面临的严峻问题。在产品的质量控制过程中,质量信息管理有着举足轻重的作用,是产品质量控制的基础。企业必须将产品全生命周期里所有的信息收集起来,经过统计分析,将各种问题分门别类,形成完善的信息管理系统,才能持续改进提升,使企业在长期竞争中处于不败之地。