房地产经纪行业是在20世纪90年代初期从港澳台地区逐步引入国内并逐渐兴起,行业起步较晚,制度建设尚需完善,市场行为不够规范,企业规模差异巨大,风控能力也参差不齐,与国际上成熟的房地产经纪业务体系要求相比还存在不少的差距。本文以成都Y房地产经纪有限公司为研究对象,充分考虑当前公司所处的内外部环境,结合公司的行业定位于发展方向,从人力资源管理、企业文化、服务能力、经营能力等各方面综合研究,采用SWOT分析模型进行分析,在受新冠疫情影响的特殊形势下提出了一些有助于公司发展战略落实的保障措施。