在新冠疫情影响之下，公众的日常生活、社会心理及思维观念均发生了很多变化。文章以现阶段档案利用需求与档案服务之间的矛盾分析为切入点，研究后疫情时代下档案服务的策略。提出搭建“一站式”档案服务平台，提高服务便捷度；以数字技术赋能资源开发，增进服务深度；增加人文关怀，提升服务温度。文章对档案需求与服务的矛盾分析是本文的创新点，对档案服务平台可行性、适用性、安全性的详细论证是文章的重点，提出以数字技术赋能档案资源开发、加强档案服务的人文关怀的观点，是对新形势下档案工作实践的重要论述。