依托大数据技术产生的金融脱媒、互联网金融和影子银行现象,给传统商业银行零售业务带来巨大挑战。在日趋激烈的市场竞争下,能否利用大数据技术抢占零售业务高地,关乎未来商业银行能否维持生存和进一步发展。大数据技术为商业银行零售业务发展提供了新思路,有助于商业银行进行零售产品精细营销、创新零售客户关系管理、转变零售业务风险控制模式。未来商业银行将会利用大数据技术推进信息技术架构转型,并推进产品销售和服务转型。