在人民网舆情监测中心发布的《2020年度政务微博影响力报告》中,@马鞍山发布政务微博作为真诚服务市民、充分体现官微矩阵协同作用的市县级政务微博典范被提出。本文运用网络数据采集与内容分析、访谈等方法,重点探讨@马鞍山发布的组织运营模式、内容特征、传播策略及发展方向。本研究对当下市县级政务微博进一步提升政务服务能力、引导舆论健康有序进行等问题给予了解答,具有一定的现实意义和参考价值。