翻转课堂指的是把传统课堂上对课程内容的直接讲授移到课外,充分利用节省下来的时间来满足不同个体的需求。翻转课堂注重学生自主学习能力的培养。随着信息化教学的普及,翻转课堂教学模式成为一种高效实用的教学模式。翻转课堂的核心要素之一就是以学生为中心的学习文化,充分尊重学生的主体地位,高度重视学生积极主动的参与性。顾客满意度理论认为,当学生的期望得到满足时,他们将感受到翻转课程的优越性并认可,从中获取更多的知识技能,自我效能感提升,激发学习动机,对翻转课程形成满意,提高自主学习能力。本文主要对高校财经应用文写作教学中翻转课堂上如何提高学生的自主能动性以及学习活动的设计进行一些探讨。