目的探讨以知、信、行理论模式指导护理和干预的策略对慢性心衰患者的负性情绪及生活质量的影响。方法以我院心内科2018年7月—2019年1月入院的81例慢性心衰患者为研究对象,随机入选干预组40例、对照组41例。两组患者均强化基础疾病治疗;对照组实施常规护理,干预组采用知、信、行理论模式进行全程系统干预和管理。观察对照组与干预组住院期间及出院后6个月焦虑自评量表SAS评分及抑郁自评量表SDS评分情况、SF-36生活质量评价。结果干预组干预治疗后的SAS评分(50.42±16.84vs.58.65±13.21,P=0.03)、SDS评分(48.72±12.31vs.56.21±11.14,P=0.01)显著低于对照组;干预组生活质量评分明显优于对照组。结论以知、信、行理论模型指导其护理和干预的策略,有利于减轻和缓解慢性心力衰竭病人的焦虑、抑郁心理,提高患者的健康和生活质量。