目的探究层级管理对门诊电子病历质量的影响。方法门诊于2020年7月实行层级管理,选取2020年7—8月实行层级管理病历40份,命名为观察组;选取2020年6—7月未实行层级管理的就诊病历40份,为对照组。调查两组病历的书写质量(患者的主诉、病史、辅助检查、诊断、处理记录)、患者对病历使用的满意度以及患者复查率。结果观察组病历书写情况评分高于对照组(P<0.05);观察组患者的总满意率为90.00%,高于对照组的62.50%(P<0.05);观察组的复诊率也高于对照组(P<0.05)。结论层级管理可有效提高病历的书写质量,提高患者的满意度,提高复查率,管理效果显著,值得门诊管理中推广应用。