物在人的行为下都有引导和反馈的作用,用户的认知和行为是影响交互的重要因素。在这生活中任何人、物品之间的交互则是问题的由来,也是新产品的诞生之初。关于一个问题,最终终端往往是一个产品(设备),但其背后又不仅仅是一个产品,而是一系列围绕这个问题的分析,对于这个问题独特的解决方案。