2021年6月3日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝2021年5月受理的全国100家互联网消费平台纠纷案例大数据,网经社电子商务研究中心发布了《2021年5月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商、二手电商和社交电商)、生活服务电商(主要集中于在线旅游、在线教育)等领域。