随着旅游产业高速发展,景区承载量过剩、环境和设施受到破坏、景区游客安全事件频发等现象不断成为社会的关注焦点。其中,游客行为与景区应对管理成为学界和业界重点研究对象之一。本文主要探讨游客环境行为和服务行为管理、景区针对游客行为制定的环境保护管理策略以及景区内部管理提升措施,从而完善景区环境保护管理,提升游客的游览质量。