社会的快速发展催生了信息技术产业和旅游产业。人们在旅行的同时,对服务项目的要求越来越高。文章通过研究相关文献,并结合自身实践,总结并归纳智慧旅游公共服务平台用户主体的需求概念,并对智慧旅游公共服务平台的用户中三大主体元素,即旅游过程中的管理者、经营者和旅游者进行需求分析,为智慧旅游公共服务平台公共服务体系的建设提供一定参考依据。