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微信提升医药卫生科技项目查新咨询服务的效果
摘 要:
目的评价微信用于提升医药卫生科技项目查新咨询服务的作用。方法选择2020年3月~6月来本所查新机构办理地市级医学科学立项的查新用户100名,根据是否加入本所查新机构的微信管理分为微信组和对照组,每组50名。对照组进行常规管理,微信组进行微信管理,比较两组出具查新报告时间、查新知晓率、提前查新率、对查新机构的满意率、对查新人员的满意率及对查新报告的满意率。结果对微信组出具查新报告时间短于对照组[(14.50±3.20)dvs(22.40±4.60)d],差异有统计学意义(P0.05)。结论将微信用于医药卫生科技项目查新咨询服务中,可提高查新效率,改善查新用户对查新机构和查新人员的满意程度,从而提升服务效果。
作 者:
  • 刘玉华;杨振儒;张秀菊;赵晓东;刘丹凤;翟俊霞;
单 位:
    河北省医学情报研究所查新咨询室
关键字:
  • 科技查新;微信;信息服务;医药卫生;
页 码:
    25-27
出 处:
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