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银行网点劳动组合优化的难点与解决方案的调研——以农业银行南京某一级支行为例
摘 要:
商业银行网点劳动组合优化的根本目的是为加快推进网点转型,通过压内增外等措施,在保证高效运营服务和有效风险防控前提下,通过劳动组合的优化,提升网点的综合营销职能。近年来,商业银行网点努力开展劳动组合优化,进一步压降高柜人员,但一段时间实施下来,网点普遍反映厅堂压力大,客户体验度不佳,投诉增多,困难重重。本文以对农业银行南京某一级支行为调研对象,对该支行全辖人员、劳动组合做了全面摸排,分析存在的问题,并提出优化
改革
方案和措施。
作 者:
南京市农村金融学会调研组
单 位:
中国农业银行南京分行
关键字:
商业银行;银行网点;劳动组合优化;
页 码:
95-96
出 处:
现代商贸工业
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2021年09期
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