面对药品零售连锁业迅猛发展的态势,要想在激烈的竞争中长久发展就要严格控制药品流通成本,提高物流服务能力,进而提升企业自身的竞争力。本文从医药物流与物流服务能力的相关理论出发,详细分析了医药零售连锁物流特点及需求现状,并在此基础上结合国内外相关领域研究成果及药品物流特点,构建出适合于医药零售连锁企业的物流服务指标体系。