为应对新型冠状病毒肺炎疫情对公众带来的影响,探讨信息行为人在相关信息实践活动中的需求及行为特征。基于个人信息世界理论,从信息人个体行为能力角度探讨其在信息需求表达、信息内容偏好、信息源获取、信息效用评价等行为过程及行为特征。信息个体的查找行为是知觉和目的性行为;在相关资源的可及和可获得性方面的差异较小;相关信息利用差异的较多体现在信息需求、信息行为习惯及信息素养等方面。