突发公共卫生事件以其爆发的突然性、较高的危害性,对公众的身体健康和生命安全带来严重的危害,由此引发的公众普遍复杂和多样化的焦虑心理,更进一步加重了这种危害。公众焦虑复杂的心态,一方面是由突发公共卫生事件的破坏性造成的,但更重要的另一方面来自于复杂的舆论环境。在新媒体平台迅速普及发展的今天,如何利用新媒体平台自身在信息传播方面的特点和优势,在开放的舆论环境中去伪存真,提升公众的社会责任感,降低公众的焦虑和怀疑心态,形成对公众心态有效的正向引导,最终使公众与政府形成合力战胜突发公共卫生事件,是文章所要探讨的主要问题。