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错失焦虑对网络冲动购物的影响研究——以产品限制性销售为例
摘 要:
在国民经济发展的大背景下,市场决定权转移到了买方手中。加之人们消费观念的提升,网络购物平台的发展,冲动性消费已成为当今社会无法回避的问题。产品限制性销售便是商家最常采用的营销手段之一,包括限时、限量等。本文从产品的限制性销售出发,研究其对冲动消费行为的影响,并进一步探究其中介效应的路径,以及不同的产品类别是否存在差异。实验一首先通过前测,以确保限时与限量的效用一致以及被试的限时与限量感知能充分地被唤起。在正式试验中探究无限制以及不同类型的销售限制对冲动消费意愿的影响有何差异,分析显示产品限制性销售会正向促进冲动消费意愿,而且限量比限时的促进作用更明显。本文也引入了错失焦虑作为中介变量,结果表明错失焦虑在产品销售限制与冲动消费之间起到了中介的作用。实验二的前测实验目的是检测不同产品类别(功能型VS象征型)的文字描述是否能唤起消费者关于功能性与象征性的不同感知。在正式实验中,本文采用了2(产品销售限制:限时VS限量)×2(产品类别:功能型VS象征型)问卷设计。结果显示在限时情况下,消费者对于功能型产品有着更高的冲动消费意愿;在限量情况下,消费者对于象征型产品有着更高的冲动消费意愿。本篇文章能够为商家正确制定营销方案提供指导,有利于商家把握消费者心理,采取不同的营销策略;消费者可以增强辨别营销套路的能力,明确自身真实需求以做出更加理性的决策
作 者:
  • 董凤琦
单 位:
    上海大学嘉定校区(上海大学)
关键字:
  • 产品销售限制;限时限量;错失焦虑;冲动消费;品牌类别
页 码:
    67-73
出 处:
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