进入21世纪，随着教育的不断改革，高职院校对图书馆的要求越来越高。高职院校图书馆是为全校师生提供阅读服务的重要场所，读者服务工作是图书馆日常工作的出发点和落脚点，提高读者服务工作的质量尤为重要。本文分析了读者服务工作中存在的问题，提出了解决问题的方法。