急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用
目的:对护患沟通技巧在急诊患者输液护理中的临床运用效果进行观察与探究.方法:抽选我院自2020年4月到2021年3月所接诊的110例急诊输液患者作为观察对象,按随机数字表法将其分作常规组与观察组,前者予以常规护理措施,在此基础之上,后者再予以护患沟通技巧.对比上述两组患者焦虑因子、人际关系敏感因子、护患纠纷发生情况、护理满意度等.结果:观察组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子得分均显著低于常规组患者,差异显著,有统计学意义(P<0.05);观察组护患纠纷发生率(3.64%)明显低于常规组(14.55%),差异有统计学意义(χ2=3.960,P<0.05);观察组护理满意度为96.36%,明显比常规组的83.64%高,差异有统计学意义(χ2=4.949,P<0.05).结论:在急诊输液护理中,对患者予以护患沟通技巧,能改善患者的焦虑症状,减少护患纠纷的发生,并提高护理满意度,值得在临床上大力推行.