人际关系是世间一切关系中最古老、最普遍、最重要的关系。每一个个体都生活在各样的现实的、具体的人际关系之中，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足和协调，都离不开人际关系。人际关系是社会关系中最低层次的一种，它渗透在社会关系的各个方面，对社会关系具有反作用力。从广义看，人际关系是指社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。从狭义看，人际关系是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，具体表现为交际主体之间的心理接触和心灵碰撞、思想沟通与情感交流。