人作为世界上最高等的社会性动物，不仅有为了生存的各种生理需要，而且有多种多样的复杂情感和社会性需要。所谓的情绪反应，就是人们的需要没有得到正常满足时产生的内心体验和态度表现。当这种社会支持系统受阻、情感调控系统无力应对时，精神焦虑、情绪崩溃就在所难免了。