随着数字化浪潮的席卷,商业银行迫切需要进行数字化转型,以适应快速变化的市场需求与消费者行为.本文针对数字经济背景下商业银行零售业务的数字化转型策略进行详细研究.首先,分析数字经济对商业银行零售业务的影响,探讨客户行为与期望的变化.其次,论述数字化转型的必要性,包括市场竞争压力与机遇.最后,提出优化客户体验、数据驱动决策、金融科技合作与创新、加强安全与合规等策略,以供参考.