公众舆论并不全是理性判断,其中既存在合理部分,也存在情感预判。在网络环境中,大众媒介的传播特质为恶性舆论的形成和爆发提供了触发条件,一件小事可能被放大并得以蔓延。碎片化的传播内容和方式还会造成信息的误读,从而发生规模化的公众不信任现象。大数据时代的到来,预示着信息交流和舆论传播正式进入全媒体时期,在互联网技术的广泛应用下,舆论传播、信息沟通与全球共享等平台的建立,打破了传统的地域边界和时空的限制,数以亿计的网络用户可以同时对数据、观点和理念进行交流与共享,传统媒介在氛围和传播速度上的局限性得到突破,这也给信息治理带来了全新的挑战。