本文以工作过程导向为理念,在对新疆五星级酒店服务人员英语运用能力调研基础上,依据酒店服务工作流程和任务场景设计符合岗位需求的教学内容及教学过程。在克拉玛依职业技术学院酒店管理专业128名学生中开展线上线下混合式教学模式,探索基于工作过程导向的混合式教学模式在高职酒店英语课程教学中的应用。