从发展趋势看，手机银行是银行线上服务主流，围绕手机银行构建以数据应用为核心的数字化经营体系是提升银行综合服务能力的必然要求。2021-2022年，中国人民银行《金融科技发展规划（2022—2025年）》（以下简称《发展规划》）和银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》（以下简称《指导意见》）先后印发，均提出要以强化数据应用为基础，提升数字化经营能力，为金融机构数字化转型指明了方向。《指导意见》提出要构建面向互联网客群的经营管理体系，加大互联网运营资源配置。随着银行线上产品、客户及数据基础不断夯实，手机银行已成为银行数字化经营主阵地。